Approbation du Service: Tous les services nouveaux et modifiés sont examinés manuellement par notre équipe d'assistance pour garantir qu'ils répondent à nos normes et directives de qualité.

Vérification du Profil: Les profils d'utilisateurs sont soumis à un processus de vérification de haute sécurité géré par un service tiers sécurisé pour garantir l'authenticité et la fiabilité de nos utilisateurs.

Temps de révision: Le processus d’approbation des services peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures selon la charge de travail de l’équipe. Pendant les week-ends et les jours fériés, les délais d'approbation peuvent s'étendre sur plusieurs jours. La vérification du profil par le service tiers est généralement instantanée mais peut varier en fonction des exigences de vérification.

Approbation ou rejet: Les services seront soit activés, soit rejetés après le processus d'approbation. Si un service est rejeté, le critique fournira les raisons du rejet et le concert pourra être soumis à nouveau après les corrections nécessaires. Les profils des utilisateurs doivent être vérifiés avant que des concerts puissent être publiés.

Règles de soumission pour les Services

Services interdits: Les services répertoriés dans la liste des services interdits de Gig.tn ou ceux violant nos Conditions d’utilisation ne peuvent pas être publiés.

Clarté du service: Chaque service doit offrir un seul service ou un groupe de services interdépendants et complémentaires. Différents services doivent être répertoriés comme des distincts.

Qualité du contenu: Le texte d'un service doit être clairement écrit, intelligible et exempt d'erreurs.

Titres précis: Les titres des services doivent refléter fidèlement les services offerts.

Cohérence : Les informations au sein d'un service doivent être cohérentes. Par exemple, les prix mentionnés dans la description doivent correspondre aux champs de tarification.

Étendue des travaux: Chaque service doit clairement indiquer la quantité de travail incluse dans un service ou un package sans aucune option supplémentaire.

Contenu Unique: Les services ne doivent pas dupliquer d'autres service. Plus de 70 % du contenu d’un service étant identique à un autre est considéré comme un doublon.

Médias pertinents: Les images et vidéos doivent être pertinentes par rapport au service proposé et doivent être de haute qualité. Elles doivent:

• Soyez précis et clair.
• Ayez un texte lisible même sur les vignettes.
• Évitez les couleurs criardes ou psychédéliques.
• Excluez le contenu interdit.
• Soyez exempt de filigranes, d’informations de contact ou de contenu promotionnel.

Aucun contact externe: Les services ne doivent pas encourager les acheteurs à contacter le vendeur en dehors de Gig.tn ou à effectuer des transactions hors plateforme.

Options supplémentaires: Les services supplémentaires doivent être répertoriés comme options supplémentaires et ne doivent pas chevaucher le service principal ou d'autres options.

Directives spécifiques pour les services

Vérification du travail: Pour les services dont les résultats sont difficiles à vérifier, le information dans le service doit détailler comment le vendeur fournira la preuve d'achèvement.

Aucune sollicitation d’avis: Les services ne doivent pas solliciter d'avis ni offrir d'incitations pour les avis. Les vendeurs peuvent proposer du travail supplémentaire mais pas en échange d'avis.

Langue: Tous les éléments d'un service doivent être en anglais, à l'exception des noms, marques et échantillons de travail non anglais.

Catégorisation correcte: Les services doivent être répertoriés dans la bonne catégorie correspondant au service principal fourni.

Prix ​​fixe: Les services ne doivent pas contenir d'offres de négociation de prix ou de délais de livraison. Ceux-ci doivent être clairement indiqués dans le service.

Processus de vérification

Vérification du service: Géré par l'équipe d'assistance Gig.tn :

• Soumission: Les utilisateurs soumettent leurs services via la plateforme Gig.tn.
• Révision manuelle: Notre équipe d'assistance examine manuellement chaque service dans l'ordre de soumission.
• Délai d'approbation: Le processus d'examen peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures, selon la charge de travail. Pendant les week-ends et les jours fériés, les délais d'approbation peuvent s'étendre sur plusieurs jours.
• Feedback: Si un service est rejeté, l'équipe d'assistance fournit les raisons du rejet. Les utilisateurs peuvent modifier et soumettre à nouveau leur service après avoir apporté les corrections nécessaires.
• Activation: Les services approuvés sont activés et deviennent visibles sur la plateforme.

Vérification du Profil: Géré par un service tiers de haute sécurité :

• Vérification de haute sécurité: Tous les profils d'utilisateurs sont vérifiés par un service sécurisé tiers pour garantir le plus haut niveau de sécurité et d'authenticité.
• Soumission: Les utilisateurs doivent soumettre les documents d'identification et de vérification requis au service tiers.
• Temps de vérification: Profile verification is typically instant but may vary based on the nature of the documents submitted and the verification requirements.
• Notification d'approbation: Les utilisateurs seront avertis une fois leur profil vérifié. Seuls les profils vérifiés peuvent publier plus d'un service sur Gig.tn.
• Gestion des rejets: Si un profil est rejeté, le service tiers fournit les raisons détaillées du rejet. Les utilisateurs peuvent soumettre à nouveau leurs documents de vérification après avoir répondu aux commentaires.

Pourquoi la vérification du profil est importante

Confiance et sécurité améliorées: La vérification du profil est cruciale pour instaurer la confiance au sein de la communauté Gig.tn. En garantissant que tous les profils d'utilisateurs sont vérifiés via un service tiers de haute sécurité, nous pouvons prévenir les activités frauduleuses et garantir que tous les utilisateurs sont authentiques. Ce haut niveau de sécurité contribue à protéger à la fois les acheteurs et les vendeurs, favoriser un environnement de marché sûr et fiable.

Capacités de publication accrues: Les profils vérifiés bénéficient considérablement de la possibilité de publier plus de services. Alors que les utilisateurs non vérifiés ne peuvent publier qu'un seul service, les utilisateurs vérifiés peuvent publier jusqu'à dix concerts. Cela permet non seulement aux vendeurs de présenter une gamme de services plus large, mais aide également les acheteurs à trouver des offres plus diversifiées et de haute qualité.

Professionnalisme et crédibilité: Les profils vérifiés semblent plus professionnels et crédibles aux yeux des acheteurs potentiels. Ce processus de vérification montre que le vendeur prend son entreprise au sérieux, a subi un contrôle de sécurité approfondi et s'engage à fournir des services fiables. Cette crédibilité accrue peut conduire à des transactions plus réussies et à une meilleure réputation sur le marché.

Résolution rationalisée des litiges: En cas de litige, avoir des profils vérifiés rend le processus de résolution plus fluide et plus efficace. Les informations vérifiées aident notre équipe d'assistance à résoudre rapidement et précisément tout problème, garantissant ainsi des résultats équitables pour les deux parties impliquées.

Encouragement des services de qualité: En établissant une norme pour la vérification des profils, Gig.tn encourage les utilisateurs à maintenir des services de haute qualité. Les vendeurs sont motivés à adhérer aux directives de la plateforme, sachant que leur statut vérifié leur donne un avantage concurrentiel et davantage d’opportunités d’entrer en contact avec les acheteurs.