Garantie de Qualité Supérieure

• Vous avez le droit de recevoir des produits complets, entièrement fonctionnels, exempts d’erreurs ou de défauts.
• Les travaux livrés doivent satisfaire ou dépasser la qualité du portfolio du vendeur.

Transactions Ponctuelles

• Annulez vos commandes dans les 20 minutes suivant leur passation, sans poser de questions.
• Un remboursement complet est garanti si un vendeur n'accepte pas une commande dans les 24 heures.
• Les délais non respectés par les vendeurs permettent l'annulation de la commande et le remboursement instantané.

Une Assistance Sur Laquelle Vous Pouvez Compter

• Demandez des révisions jusqu’à ce que le travail réponde à vos exigences.
• Si vous n’êtes pas satisfait après plusieurs révisions, vous pouvez entamer un arbitrage pour obtenir un remboursement complet dans le cadre de notre garantie de remboursement.
• Les travaux incomplets ou de qualité inférieure permettent une annulation immédiate, avec des options de remboursement total ou partiel en fonction des accords sur les droits du produit.

Confiance et Transparence

• Laissez des avis pour chaque commande, favorisant ainsi la transparence et la responsabilité.
• Les avis positifs améliorent la visibilité et le classement des vendeurs, tandis que les avis négatifs encouragent une qualité et une fiabilité constantes.
• Les vendeurs ne peuvent pas vous contacter directement sans votre consentement une fois qu'un avis négatif est laissé, garantissant ainsi un environnement respectueux.

Paiements Sécurisés

• Toutes les transactions sur Gig.tn sont traitées en toute sécurité pour protéger vos paiements.
• Les paiements sont conservés sous séquestre jusqu'à ce que vous soyez satisfait du travail livré, garantissant ainsi la confiance et l'équité dans les transactions financières.

Vendeurs Vérifiés

• Travaillez avec des vendeurs vérifiés qui ont subi un processus de vérification approfondi, y compris des vérifications du visage, de l'adresse et de l'identité.
• Les vendeurs vérifiés affichent un badge sur leurs profils, vous donnant confiance en leur professionnalisme et leur fiabilité.

Règlement des Litiges (arbitrage)

• Tout litige entre un acheteur et un vendeur est résolu par le biais de négociations individuelles ou avec l’aide d’un spécialiste de l’équipe d’assistance.
• Si les négociations échouent, l’une ou l’autre des parties peut demander un arbitrage.
• Le processus d’arbitrage implique la soumission d’une demande avec des détails et des preuves pertinents.
• Un spécialiste de l'équipe d'assistance du Gig évaluera et résoudra le litige dans un délai de 3 jours ouvrables, bien que ce délai puisse être prolongé dans les cas complexes.
• Les arbitres n’évaluent pas les composants créatifs, mais se concentrent sur la question de savoir si le travail livré répond aux normes convenues et à la description de poste.

Droits de Propriété

• Les utilisateurs doivent respecter les droits de propriété de Gig.tn et de ses services, en s'abstenant de toute action telle que la copie, l'ingénierie inverse ou l'accès non autorisé.
• Toute violation des droits de propriété sera traitée rapidement et pourra entraîner des sanctions.